Regulamin
§ 1. Dane usługodawcy
Zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną podajemy dane podmiotu prowadzącego serwis:
- Firma
- JorsteinLena s.c.
- Adres
- ul. Sosnowa 83a, 61-001 Poznań
- NIP
- 2130840544
- REGON
- 943917381
- Rejestr
- Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej
- Wspólnicy
- Adam Woźniak
- Telefon
- 61 693 12 02
- serwis@kelmatro.com
§ 2. Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki wykonywania usług na rzecz zamawiających. Odmienne warunki zamawiającego wiążą nas wyłącznie po pisemnej akceptacji.
§ 3. Zawarcie umowy
Oferty pozostają ważne przez trzydzieści dni, o ile nie wskazano inaczej. Umowa dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia zamówienia lub rozpoczęcia prac.
Prace wykraczające poza uzgodniony zakres wymagają wcześniejszego uzgodnienia i są rozliczane oddzielnie.
§ 4. Płatności
Ceny podawane są w kwotach netto, powiększanych o podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Termin płatności wynosi czternaście dni, chyba że umówiono inaczej.
Przy opóźnieniu przysługują nam odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
§ 5. Obowiązki zamawiającego
Zamawiający udostępnia w odpowiednim czasie informacje i dostęp niezbędne do wykonania usługi. Opóźnienia po jego stronie przesuwają uzgodnione terminy.
§ 6. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy pisemnie lub mailem na adres podany w § 1. Rozpatrujemy je w terminie czternastu dni od otrzymania, informując o sposobie załatwienia sprawy.
§ 7. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej w terminie czternastu dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Prawo to nie przysługuje, jeżeli usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.
§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów zakończyła działalność 20 lipca 2025 roku, dlatego nie odsyłamy do tego narzędzia.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności zwracając się do: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej właściwy dla siedziby firmy; powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.
§ 9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
Regulamin obowiązuje od 25.05.2026.